Faktaundersøkelse som metode er utviklet for arbeidsmiljøsaker der ansatte mener det har oppstått uheldige eller klanderverdige forhold, og der det varsles om eller leveres klage med påstander om for eksempel helsefarlig ledelse, mellommenneskelige konflikter, fryktkultur og mobbing og trakassering.

Faktaundersøkelse inngår i det gjenopprettende perspektivet i arbeidsmiljøarbeidet og tilfredsstiller arbeidsmiljølovens krav, juridiske krav til god saksbehandling og viktige psykologiske perspektiver knyttet til blant annet rettferdighet. Forfatterne viser hvordan man praktisk gjennomfører faktaundersøkelser, hvilke systemer virksomhetene bør ha på dette området, og hvordan metoden kan bidra til å gjenopprette en forsvarlig og trygg arbeidssituasjon.
Boka er aktuell for blant annet arbeidsgivere, HR- og personalmedarbeidere, konsulenter, bedriftshelsetjenester, arbeidstakere, verneombud, medlemmer av arbeidsmiljøutvalg og tillitsvalgte.