Jobbprat, Muntlig språk i norsk arbeidsliv handler om de muntlige ferdighetene som trengs i det norske arbeidslivet. Hvordan ordlegger man seg i møte med kolleger, ledere, kunder eller brukere? Boka passer for unge og voksne som er i jobb, eller som ønsker seg arbeid i Norge.



God kommunikasjon på jobben

Jobbprat viser forskjellene mellom private samtaler med personer man kjenner fra før, og samtaler på jobben. Hvordan presentere seg? Hvordan snakke i telefonen? Hva er god kundeservice? Hva betyr det å være profesjonell i møte med brukere? Hva er det lurt å si når det har oppstått en vanskelig situasjon på jobben? Jobbprat kan gjerne brukes i tillegg til boka Jobbkoder, Spilleregler i norsk arbeidsliv, av samme forfatter.


Praktiske temaer

Praktiske eksempler og dialoger gir god trening i ulike typer samtaler på jobben. Boka viser hvordan du kan presentere deg på en arbeidsplass, og gir råd til hvordan du kan bli kjent med kollegene dine. Gjennom praktiske øvelser trener du på å gi og motta beskjeder, og boka forteller hvordan ledere på norske arbeidsplasser ordlegger seg når de vil ha noe gjort.


Når man er ny på jobben, er det mange ting å lære. Når bør du be om mer informasjon om arbeidsoppgaver og rutiner, og hvordan kan du gjøre det? Hvor aktiv bør du være, og hva er ditt ansvar? Hvis du ikke er sikker på hvordan du skal utføre arbeidet, hvem kan du spørre?


Jobbprat forbereder deg til jobbintervju. Hvordan gi et godt inntrykk? Hvilke spørsmål må du svare på? Boka inneholder også et kapittel med tips og råd for deg som vil starte din egen bedrift.


Alle temaer blir presentert på tre ulike nivåer med ulik vanskelighetsgrad. Hvert kapittel inneholder en rekke oppgaver som inviterer til refleksjon over egen erfaring, og legger opp til samtaler om hvordan nye situasjoner og utfordringer kan løses. Boka gir deltakerne trening i muntlige ferdigheter rettet mot basiskompetansekurs i arbeidslivet, attføring, jobbtrening, praksisoppfølging, norskkurs eller introprogram.


Innholdet bygger på Læringsmål i muntlige ferdigheter og Læreplan i norsk og samfunnskunnskap for voksne innvandrere fra Kompetanse Norge.