I forebyggende og helsefremmende arbeid er grunnholdningen at man skal se brukernes ressurser istedenfor deres feil og mangler. De profesjonelle lytter til og støtter brukerne i dialog og samspill. Før dikterte velferdsstatens profesjonelle representanter hvilken hjelp som skulle gis til hvem, i forhold til de mangler autoriteten mente forelå. Fagfolk i helse-, sosial- og oppvekstsektorene får i denne boken innspill om hvordan de kan forholde seg kritisk og konstruktivt i møte med praktisk utfordringer, blant annet ved nærmiljøarbeid, foreldreveiledning, bemyndigelse, brukermedvirkning, dialogkonferanser, rusmiddelforebygging, evaluering og skoleutvikling. Forfatterne beskriver hvordan man kan synliggjøre og utvide de ansattes eget handlingsrom til å velge hvordan hjelpen skal ytes. De argumenterer for at verken rammevilkår eller instrukser kan - eller bør - frita fagfolk fra ansvaret for å finne optimale løsninger i konkrete situasjoner. Boken er skrevet for studenter og fagfolk i hel