Boka lærer deg den tidløse og intuitive metoden som er testet i skyttergravene på tvers av bransjer, sektorer og landegrenser i over 15 år. Kjernemodellen hjelper deg å tenke strategisk og brukerorientert samtidig, se tjenesten din i et helhetsperspektiv, samarbeide på tvers av avdelinger og fagområder, sette innholdet i sentrum, starte med det viktigste og gjøre det enkelt og konkret. Metoden er utviklet av forfatterne, som begge har mer enn 20 års erfaring med digital tjenesteutvikling.