Erfaring fra mer enn tre tiår innen ledelse av endring og transformasjon, i flere selskaper på tvers av bransjer og nasjonale kulturer, har lært meg noen viktige ting. Denne læringen har overbevist meg om det fantastiske potensialet de fleste organisasjoner har, knyttet til forbedring av måten endring planlegges og gjennomføres på. Min viktigste læring kan kort oppsummeres slik. Endring er en kontinuerlig innsats og organisasjoner som mestrer endring i den daglige driften, på den mest profesjonelle og inkluderende måten, er de mest bærekraftige. Verdien av endringen hviler på i hvilken grad den blir adoptert av organisasjonen og denne delen mangler for ofte. Derfor kreves det aktiv endringsledelse for å høste gevinstene med ethvert endringsinitiativ. Vellykket endring kan bare skje hvis den drives av lederne i organisasjonen. En prosjektleder eller en endringsleder kan bare legge til rette for prosessen og gjøre det mulig for lederne å mobilisere for endringen.