Markedsføringsledelse tar utgangspunkt i markedsplanmodellen. Boka fokuserer på markedsplan- og markedsstrategiprosessen, forretningsideer, kjøpsatferd, markedsundersøkelser, situasjonsanalyser og markedssegmentering. Konkurransefaktorene pris, produkt, distribusjon, påvirkning og personal gjennomgås grundig. Et kapittel tar også for seg etikk, etiske vurderinger og lover som er viktige å kjenne til i markedsarbeidet. Boka avsluttes med et eksempel på en markedsplan. Hvert kapittel har arbeidsoppgaver.Når 3. utgave av boka er her, er verden blitt digitalisert, og CSR (bedriftens samfunnsansvar) er nødvendig. Internett og dagens digitale muligheter har gitt markedskommunikasjon helt nye rammebetingelser. Tankegangen og teorien er den samme, men det er blitt mange nye muligheter i det praktiske arbeidet. Utviklingen vil sannsynligvis være stor også i årene framover, og som markedsførere må vi klare å se mulighetene i den digitale verden. Boka inneholder to nyheter: Det ene er at lov- og