Innsiktsfullt og åpenhjertig om det å drive et ekspansivt internasjonalt multikonsern 1.november 1994 ble det statlige Televerket til Televerket AS. På samme dag ble 40 år gamle Jon Fredrik Baksaas ansatt som finans- og økonomidirektør. Året etter var navnet skiftet til Telenor, og i 2000 gikk selskapet på børs. To år senere rykket Baksaas opp til konsernsjef, en stilling han skulle ha i hele 13 år. Jon Fredrik Baksaas har vært med på Telenors omstilling fra traust norsk statlig aktør til ekspansivt internasjonalt multikonsern med nærmere 200 millioner kunder. Nå tar han bladet fra munnen. Han forteller om de mange forsøkene på å skape en nordisk telegigant, der den havarerte fusjonen med Telia utilsiktet ble en frigjørende kraft for Telenor. Men også om ekspansjonen i Europa, Russland og ikke minst i Asia. Det har vært møter med Nobelprisvinnere, statsledere og Apple-grunnlegger Steve Jobs. Og det har vært utfordringer med oligarker, korrupsjonskultur og barnearbeid. Baksaas forteller