Forvaltningen har tilgang til store mengder svært personlige opplysninger om enkeltmennesker som av ulike grunner kommer i kontakt med det offentlige - enten fra han som søker NAV om støtte, eller hun som søker utlendingsmyndighetene om asyl, barnet som tar kontakt med læreren etter å ha blitt mobbet på skolen eller familien som får bistand fra barnevernet. Taushetsplikten skal beskytte forvaltningens brukere mot at sensitive opplysninger kommer på avveie. Slik skal taushetsplikten bidra til å sikre at befolkningen har tillit til forvaltningen. Samtidig skal forvaltningen arbeide for åpenhet og offentlighet. Denne boken gir en oversiktlig og grundig innføring i reglene om forvaltningens taushetsplikt. I boken drøftes blant annet hva det vil si å ha taushetsplikt, innholdet i taushetsplikten for personlige forhold og forretningshemmeligheter, unntakene fra reglene og mulighetene til å dele taushetsbelagte opplysninger med andre. Boken behandler forholdet til personopplysningsdirektivet