Den mest virkningsfulle hjelpen er ikke alltid det behandlerne tror. I Virksomme relasjoner er den sosiale dimensjonen og hverdagslivet det viktigste, og boken gir en sterk oppfordring om å se mennesket bak diagnosen. Boka bygger på historiene til mennesker som har opplevd alvorlige psykiske lidelser. Boka tar for seg den sentrale rollen den enkelte selv har hatt i sin bedringsprosess. Historiene viser at det er mange måter å hjelpe på og at det finnes mange former for hjelp.