Kak ponravitsja okruzhajuschim s pervoj frazy? Mozhno li rasskazyvat istorii tak, chtoby slushateli ne mogli otorvatsja? V chem zakljuchaetsja magija pervogo voprosa i kak pravilno otvetit na neumestnyj kommentarij? Zachem nuzhen small talk i pochemu ot khoroshego komplimenta «vzdragivaet dusha»? Obschenie dolzhno prinosit radost, a s pomoschju pravilno vystroennoj kommunikatsii mozhno zavoevyvat doverie okruzhajuschikh i dobivatsja postavlennykh tselej, uverena Nina Zvereva —telezhurnalist, biznes-trener, kouch pervykh lits krupnykh kompanij, prepodavatel shkoly upravlenija «Skolkovo». Osnovyvajas na mnogoletnem opyte, ona razrabotala dejstvennye metody uspeshnogo obschenija, glavnye iz kotorykh — znat svoju auditoriju, ispolzovat pravilnyj format kommunikatsii i podbirat dlja nee nuzhnyj moment. Ponjatnye tekhniki, prostye uprazhnenija, testy i istorii izvestnykh kolleg po tsekhu, biznesmenov i politikov pomogut vsem zhelajuschim razvit svoi silnye storony i stat genijami obschenija.